1. Dinamizar el diálogo: conseguir conversaciones reorientadoras

Una diferencia sustancial para entender esta habilidad es la diferencia entre conversaciones que provocan y la confrontación.

Reorientar no significa confrontarse: Significa crear diálogos fluidos que conduzcan a una forma diferente de pensar.

Esos diálogos son más productivos y aportarán nuevos puntos de vista a la vez que abrirán nuevos interrogantes

Un diálogo fluido aparece rápidamente si se presta atención a lo que el interlocutor está diciendo y lo que no, si se duda de lo que escuchas y se pregunta con las cuestiones correctas, exigiendo claridad y desafiando a sus pensamientos.